游客在国家公园中参与游憩、教育和科研等活动,从游客视角来看本质上是购买一种体验性产品,此过程与价值认知紧密相连。但当前国家公园的价值研究从价值主体——游客认知角度进行切入的较少,游客在不同国家公园的价值认知存在何种差异,国内外相关研究也较少。我国国家公园处于初步建设阶段,已有建设成果和公众需求并不匹配,从游客价值角度切入,分析游客实际需求和行为,对比分析游客在中外国家公园中的需求差异,可为国家公园建设提供科学依据和可行建议。 本研究以游客价值为切入点,通过文献梳理和调查分析,本文以黄石国家公园和武夷山国家公园为案例地,利用扎根理论研究建立两地国家公园游客价值体系,得出两地游客价值体系的构成维度均为:环境价值、体验价值、服务价值、认知价值、品牌价值、情感价值和成本价值,两地游客价值体系下设指标存在差异。然后应用层次分析法确定两个游客价值体系中各维度权重,由此对比可知,游客对中外国家公园游客价值各维度的关注度存在差异,对中外国家公园的评价也存在差异。深究造成差异的原因有:游客出游需求和期待的差异、中外国家公园发展阶段的差异和中外国家公园建设内容的差异。 在此基础上,论文还通过武夷山国家公园实地问卷调研,得出了较为完整的武夷山国家公园游客价值量表,并通过游客价值识别,识别出体验价值、服务价值、认知价值和品牌价值这四项有待改进的价值因素。最后以武夷山国家公园面临问题为例,结合黄石国家公园与建设差距,为中国国家公园提出建设建议。