摘要
家具企业和新生代员工之间的利益分化必将导致处于弱势一方的新生代员工的利益受到损害，致使家具企业新生代员工流失率一直居高不下。家具企业作为劳动密集型企业，新生代员工是其最宝贵的财富，因此降低新生代员工的离职倾向，减少新生代员工流失对家具企业大有裨益，有利于增强家具企业的竞争力，实现其长远发展。 本研究在对相关文献进行梳理归纳以及实地调查走访的基础上，提出研究假设，设计了家具企业新生代员工离职倾向调查问卷，通过线上线下相结合的方式，发放了250份问卷，获得了219份有效问卷。在对数据进行描述性分析、方差分析、相关与回归分析以及中介效应检验后，得出如下结论：首先，N区家具企业新生代员工的工作内嵌入、工作满意度和离职倾向在性别上不存在显著差异，在年龄、学历、月收入、职务类别和工作年限上存在显著差异，工作满意度的人际关系维度在学历和职务类别上不存在显著差异。其次，工作内嵌入与离职倾向显著负相关，工作满意度及其各子维度与离职倾向显著负相关，工作内嵌入与工作满意度显著正相关。再次，工作内嵌入负向影响离职倾向，工作满意度负向影响离职倾向，工作内嵌入正向影响工作满意度。最后，工作满意度在工作内嵌入对离职倾向的影响过程中起到了中介作用。 建立家具企业新生代员工离职倾向介入小组，通过对12名组员进行访谈，收集组员的需求，发现其存在提高薪资福利、缓解工作压力、建立社会支持以及获得晋升培训等需求。结合数据分析的结果，设计了旨在增强沟通交流能力、建立良好人际关系、缓解工作压力3方面内容的社会服务，并开展了6次小组活动。小组活动评估结果显示，小组介入后，组员的离职倾向明显下降，表明小组工作介入家具企业新生代员工的离职倾向具有可行性和有效性，能够降低家具企业新生代员工的离职倾向。最后，本研究通过结论与反思，指出了研究存在的局限性，并提出了降低新生代员工离职倾向的对策建议，包括完善薪酬机制、改善福利待遇、缓解工作压力、改善人际关系、构建支持网络、提供晋升机会、促进能力发展以及建设社工站点等。
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