摘要
近年来，随着跨境电子商务贸易的蓬勃兴起，有关跨境电商与跨境物流的问题逐渐受到了国内外学者的关注。在B2C跨境电子商务环境中，由于消费者的购买和退货行为需要考虑的因素众多，加之跨境物流具有其独特特点，这些都使得零售商的跨境物流模式的选择与策略的制定变得更为复杂。围绕跨境电商与跨境物流的研究成果虽然不断涌现，但是很少有学者在此背景下考虑由消费者的时间偏好导致的退货行为，而消费者的退货对于零售商的决策又有着重要的影响。因此，如何在多种跨境物流模式下，考虑到消费者时间偏好行为，为零售商确定合理的物流模式及在该模式下相应的策略是一个具有实际意义的重要研究课题。 基于以上研究背景，本文对考虑消费者时间偏好的跨境电商物流模式决策进行研究，研究内容主要包括以下几个方面: (1)提出了考虑消费者时间偏好的跨境电商物流模式优化问题，根据现实背景，提炼出了O2O(overseastooverseasmode)、O2D(overseastodomesticmode)和D2D(domestictodomesticmode)三种跨境电商物流模式。通过对跨境电子商务和跨境物流的特点及消费者决策行为进行分析，明确了在跨境电子商务环境中考虑消费者时间偏好的必要性。通过相关理论分析发现，到货提前期对商品退货率的影响较为显著。 (2)给出了垄断环境下考虑消费者时间偏好的跨境电商物流模式优化模型。根据现实中已有的O2O、O2D及D2D三种模式，分别估计出对应模式下的商品退货率，以此建立了垄断环境下考虑消费者时间偏好的跨境电商物流模式决策模型，并给出零售商在不同物流模式下的最优订货量。通过相关理论分析发现，一些情况下退货率较高的商品，它们的最优订货量较低，这说明零售商可以充分利用商品的退货量，经过二次处理后再次销售，以满足市场需求。 (3)给出了竞争环境下考虑消费者时间偏好的跨境电商物流模式优化模型。根据现实中已有的面对O2O模式的竞争者，基于Hotelling模型给出D2D模式的零售商所占的市场份额，以此建立了垄断环境下考虑消费者时间偏好的跨境电商物流模式决策模型。并给出D2D模式的零售商的最优零售价格差异系数及邮费与税费的最优承担比例。通过相关理论分析发现，D2D模式与O2O之间最优零售价格差异系数与O2O模式的零售价格呈负相关关系。 (4)分别给出了垄断环境下考虑消费者时间偏好的跨境电商物流模式优化模型与竞争环境下考虑消费者时间偏好的跨境电商物流模式优化模型的应用研究。选取了低价值美妆类、中价值服饰类和高价值数码类的海外商品，结合应用以上两个模型进行具体分析，为跨境电子商务的零售商给出相应的管理启示。 在跨境电子商务的背景下，考虑消费者时间偏好行为的跨境电商物流模式优化问题研究是对跨境物流问题研究的拓展。通过模型求解和相关分析表明，本文所提出的模型和得到结论能够为跨境零售商的跨境电商物流优化提供理论参考和方法支持。
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