摘要
我国已经进入中国特色社会主义新时代,党的十八大以来,在全面从严治党的背景下,乡镇政府作为最基层的政府机关,承担着政府职能转变的重要责任,对乡镇公务员的各方面要求都带来了新挑战。2020年上半年,乡镇机构改革基本完成,政府职能从管理型政府向服务型政府的转变要求更为复杂具体,乡镇公务员不仅承担着社会服务职能,还担负着执政责任,除了受到法律、道德两条线的约束外,还受到党纪、政纪的刚性约束,这些都给公务员带来了“无形的压力”。青年公务员是乡镇工作的新鲜血液、中坚力量,但在实际工作中,乡镇青年公务员资历浅、经验少,除了要在工作中挑大梁、负重任,还要适应诸多复杂的工作环境,其职业倦怠问题日渐凸显。他们能否保持良好的职业状态,影响着基层治理的现状和未来,与我国目前的各项目标任务的成败密切相关,更值得关注和研究。 在这一背景下探究X市乡镇青年公务员的职业倦怠情况及影响因素,制定出相关干预策略,对X市乡镇青年公务员提升自我认知、提高工作效率,为X市提升政府形象、加快经济社会发展具有重大意义。本研究借助MBI问卷,选取河北省X市125名乡镇青年公务员作为研究分析对象,采取实证研究的方法,开展问卷调查和数据统计,并结合个人深度访谈和已有研究成果,对X市乡镇青年公务员的职业倦怠现状进行调查,得出现阶段X市乡镇青年公务员普遍存在职业倦怠问题的结论。 通过分析产生职业倦怠的主要原因,发现其成因是多方面的。本文将其成因分为三个层面,一是组织层面,主要原因有工作机制和管理制度不完善、岗位设置匹配度差、职责分工不明确、问责较多较宽泛;二是社会层面,主要原因有政府职能转变过程中的社会期望度较高、社会舆论存在偏差、忽略公务员的双重角色;三是个人层面,主要原因有自我情绪调节能力较差、缺乏协调工作和家庭之间的能力、人际关系不和谐、业务知识本领恐慌。最后,为进一步改善乡镇青年公务员职业倦怠现状,本文提出针对乡镇青年公务员职业倦怠的干预策略。