摘要
近几年来，随着各大电商平台迅速兴起，促进了本国快递行业加快发展，进而出现了大量的快递企业，因此快递行业在迎来难得的发展机会的同时，竞争也越来越激烈。快递配送系统包括快递网点布局、配送路线选择以及信息系统等方面，研究快递配送系统能有效减少快递企业运营成本，提高配送效率，所以快递公司想在本领域中占据一定地位，对配送系统的优化研究可以作为快递企业的重要任务。顺丰公司作为行业内的“领头羊”，在快递业务快速发展的同时，配送系统方面的一些问题也不断显露。 通过对顺丰公司石家庄主城区快递网点布局、配送路径以及信息系统现状进行分析，了解到配送系统方面的一些不足，包括快递网点区域划分不合理、快递网点的规模差异较大、配送路线选择上缺乏合理性以及没有很好地利用信息系统数据挖掘功能等问题。基于对问题的充分分析，首先根据客户到网点之间的距离，以及网点的业务量，建立多目标规划模型并进行求解，对网点的客户区域进行重新分配，得到快递网点区域划分优化方案；其次，以配送的总成本最小化为目标函数，建立带时间窗的车辆路径规划数学模型，通过遗传算法进行求解，根据求解结果得到分拨中心的车辆路径优化方案；最后在配送信息系统方面，对配送信息系统中配送路线选择上，加入路径优化模型与算法，以减少配送成本。通过对模型的运用以及优化方案的提出，希望对顺丰快递企业减少运营成本、提高服务效率、提升企业竞争力给予借鉴。
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