摘要
近年来，中国老龄化程度不断加深，老年人口压力扑面而来，养老院开始成为许多家庭和老人首要选择之一。对于养老院内的主力军——护理员来说是一个巨大的挑战。高强度的工作内容、长时间的工作作息使得越来越多的护理员存在职业倦怠问题，长此以往不仅影响护理人员的身心健康，也影响其工作状态，从而影响其服务老人的工作质量。因此，本研究旨在探索小组工作方法对于职业倦怠干预的有效性，期望通过小组工作方法缓解护理人员职业倦怠情况。本文通过采用问卷调查法、非结构式访谈法对镇江市D养老院32名护理人员进行职业倦怠调查，以了解镇江市D养老院护理人员职业倦怠情况，调查结果表明D养老院护理人员职业倦怠处于轻中度状态。问题主要表现为工作任务重，护理技能不足；薪资待遇低，社会地位低下；缺乏社会支持网络，人际沟通技能弱等三方面。本论文以相关社会工作理论为支持，尝试以小组工作为主要工作方法，开展“心灵小馆”为主题的职业倦怠支持小组活动。帮助组员正确客观地认识自我、认识职业，学会缓解压力和释放负面情绪的方法与技巧，建立良好的社会支持网络，进而缓解职业倦怠感。经过小组成效评估，小组活动一定程度上缓解了护工身心压力，减轻了护工职业倦怠程度，从个人价值认同感、职业认同感以及成就感的变化来看，基本上达到了预期目标。最后，笔者对小组工作缓解护工职业倦怠的实务活动进行反思，并提出建议。
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