摘要
随着智能时代到来，商业模式创新已经成为现代企业形成竞争优势，赚取超额利润的一种关键手段。同时，企业的公共属性和社会属性更为浓厚，在承担社会责任方面也面临着更高的期望。现有研究主要围绕商业模式创新与企业绩效以及社会责任与企业绩效两方面的议题进行，但商业模式创新与社会责任融合对企业绩效的影响涉及较少。为此，本文基于利益相关者理论，采用单案例研究法，以美团作为案例研究对象，探究企业商业模式创新与社会责任的融合对企业战略绩效影响的效果与路径，并使用平衡计分卡评价其效果。根据商业模式创新理论，从三个环节出发，即价值创造、价值传递、价值捕获环节。而根据利益相关者理论可将企业社会责任分为五个方面，将不同商业模式创新环节与社会责任要素进行匹配。研究发现：价值创造创新环节结合对客户履责和对环境履责，价值传递创新环节结合对供应商履责和对员工履责，价值捕获创新结合对社会履责，均可提升企业战略绩效，达到较好的融合效果。在此基础上，最终构建了商业模式创新与社会责任融合对企业战略绩效影响的理论路径。研究结论对丰富商业模式创新与社会责任融合相关理论、指导企业在开展创新活动过程中结合社会责任具有指导意义。
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