摘要
随着大数据、互联网技术的飞快发展与进步，促使社会活动数字化以及信息传递方式的改变，市场竞争态势更加激烈。企业为了保持优秀的经营绩效，需要应用市场导向，不断满足客户现有需求抑或是潜在需求。不同企业为满足客户需求采用不一样的市场导向方式，在不同市场导向方式下企业发挥的动态能力有所差异，进而使得战略绩效表现也不尽相同。因此，本文采用双案例横向对比分析方法，研究细分的市场导向方式对战略绩效产生的影响效果差异，同时试图理顺动态能力视角下先动式市场导向方式和反应式市场导向方式对于战略绩效产生影响的路径及效果。本研究能够给企业选择市场导向方式以及如何调节动态能力以改善企业绩效提供一定参考价值。本文通过对于规模相近、同为高新技术企业的“SC”与“YT”两家上市企业采用不同市场导向方式影响下动态能力以及战略绩效特征进行定性、定量分析，得出结论：不同市场导向方式下企业采取动态能力侧重维度不同，先动式市场导向下企业更注重持续迭代的创新能力，以此满足客户潜在需求，而反应式市场导向下企业偏向于满足客户现有需求，持续提升销售能力。市场导向方式通过对动态能力的调整从而影响战略绩效。不同市场导向方式对企业战略绩效影响效果存在差异，其中先动式市场导向下企业战略绩效表现更优秀，成长能力更强。
NETL