摘要
随着我国金融行业的快速发展，就业岗位增多，金融行业人才流动性增强，信用评级机构作为债券市场的“看门人”，相比于金融行业的其他机构有着薪酬较低，工作压力较大，并且入职门槛较高的特点。因此，大部分的信用评级公司也都存在着员工流失问题。尤其在2018年大公国际爆发危机之后，这种现象尤为显著。 A信用评级公司作为一家央企控股评级公司，成立已经有二十几年，经过这些年的发展，公司评级业务逐渐得到公众认可。但是近几年，随着公司快速发展，该公司深受员工流失问题困扰，员工频繁的流动给公司发展造成了重大影响。 笔者在查阅国内外文献的基础上，并结合该公司人力资源部所提供的数据，综合分析了该公司员工流失现状。在实证调查中，笔者选择了具有代表性的员工进行了访谈调研，得出A信用评级公司员工流失受公司薪酬较低、团队矛盾、发展空间较小和工作压力较大等原因影响。之后，笔者将访谈结果结合员工流失满意度理论设计了调查问卷，对该公司部分员工进行问卷调查。在问卷调查中，重点针对工资薪酬、绩效考核、工作环境、培训制度、晋升机制、团队建设、企业文化等七个角度进行设计并对调查数据进行分析。结合调查问卷结果以及相关理论，从公司外部环境影响、公司内部管理制度、员工个人因素以及企业战略角度四个角度系统的分析了导致A信用评级公司员工流失的原因。最后，将造成该公司员工流失的原因与员工流失理论相结合，提出了完善员工招聘体系、优化薪酬管理体系、调整绩效考核体系、完善员工职业发展体系、加强企业文化建设、加强团队建设，促进团队融合的具体措施以及相应的保障方案。并提出团队融合的解决方案以应对A信用评级公司存在的团队矛盾问题。 本文通过文献分析法、访谈法和问卷调查法等分析方法，具体结合实践，综合分析了A信用评级公司的员工流失的原因并提出相关解决方案。并且方案中的部分措施得以在企业中实施，经过三个多月的实践，团队矛盾有所缓解，员工满意度有了显著提高。因此本文所提供的应对策略为缓解A信用评级公司的员工流失问题有着积极作用。虽然本文以信用评级公司作为研究对象，但是员工流失和团队矛盾问题在中小型金融中介企业中较为多见，希望本文的研究能够为类似企业的员工流失问题提供启发。
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