摘要
现如今，互联网的新业务和新技术的应用越来越普遍，发展也越来越迅速，全媒体时代已经来临。首先，新媒体平台广泛出现，使得传统媒体如广播、电视、报纸、杂志等信息单向传播的格局被打破，表达方式的个性化、表达内容的碎片化使信息变得更具互动性和开放性。在社会舆论场，网络舆情的影响力逐渐扩大，一定程度上成为民情民意的“晴雨表”。在带来诸多便利的同时，全媒体时代也存在潜在的风险，层出不穷的新媒体平台可以让各种热点事件，突破地域限制快速在全网传播、发酵，如果不能有效应对处置，网民会不断提出质疑，对政府的公信力造成损害。在现如今的全媒体时代，网络舆情的传播效率、覆盖面、渗透力和影响力与传统媒体时代不可同日而语，新媒体平台成为热点网络舆情事件形成的“加速器”。山东省L市作为人口大市，商贸物流经济发达，互联网覆盖率高，网民思想多元，如何更好地在全媒体时代治理网络舆情，成为L市政府提升治理能力的必修课。 本文的研究对象是L市在全媒体时代的网络舆情治理，通过文献研究法、比较研究法、调查研究法、个案研究法等相结合开展研究，希望能为L市网络舆情治理、提高应对处置能力提供一些参考。首先，阐述了全媒体、网络舆情、网络舆情治理等概念，以大众传播理论、沉默的螺旋理论、公共治理理论等作为论文的理论基础。其次，从全媒体时代L市互联网发展概况、网络舆情特点、治理机构、治理机制等方面入手梳理了网络舆情治理现状。再次，以L市“Y县某初级中学学生打人事件”、“生态环境部通报A区环保‘一刀切’事件”网络舆情治理为案例，探究L市政府网络舆情发展特点、处置措施和经验启示，为后文提出问题提供依据。最后，在分析问题不足的基础上，提出全媒体时代L市强化多元治理队伍建设、提高民众网络空间素质修养、推进网络舆情治理规制建设、优化网络舆情治理机制、加强网络舆情治理保障等对策建议，不断提高网络舆情治理能力水平。
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