摘要
随着国家的政策导向以及大量资本进入出口市场，使得中国的跨国贸易市场出现了一种十分严峻的竞争局面。与此同时，由于资本的无序膨胀和行业标准不一，导致行业中的商品和服务参差不齐。飞象跨境电商公司业务是通过互联网为营销渠道，以电脑,手机等为主要终端，向广大使用者提供产品信息。公司成立之初，经营状况良好，随着市场的激烈，飞象公司在营销方面的问题逐渐显现出来,缺乏新媒体营销人才，缺乏系统的战略思考，投入不足，缺乏与目标群体的互动和沟通等问题亟需解决。 论文选择了从二零二零年末至二零二一年末的这一时间段，研究针对飞象电子商务业务的上述市场营销问题，并通过剖析企业的宏观市场与营销环境从而识别出电商发展的政策和扶持机会，电商物流规划带来的出口物流机会，及电子商务法的保障机会；“互联网+”行动和国家大数据战略的人工智能的支持机会；贸易环境有望不断改善，出口增长的有利机会，消费者的从众和攀比心理带来的购买增长机会，信息技术进步带来的移动便捷支付的机会。通过对市场微观的市场环境的剖析，发现飞象在公司的资源性，技术领先性，公司的背景及现有的客群和消费者的满意度等方面拥有一定优势。 经过SWOT分析,识别并选择了SO策略模式，充分利用飞象公司的内部机遇、外部机遇与内部优势，对市场进行了重新划分，并放弃了对国内中小城市的传统店铺的重点培养，将市场重心转向了大城市中高收入阶层的青年消费人群，从而确定了自己的市场定位，并利用4P理论建立了网络营销组合战略。并提供了为保证战略的有效实施，并可保证战略在制度、人力、财务和物质等方面的有效执行的系统建议。 针对飞象公司存在的诸多问题，本研究根据相关要素进行了市场细分，选定适合飞象公司业务发展的目标市场，最终确定了企业的市场定位。在产品缺乏个性之时，应从保证客户的忠诚度出来，在加强产品功能设计、改善产品质量和轻定制方面形成差异化的产品策略；在当前的市场经济中，由于面临价格混乱、没有统一标准等问题，应该根据目标客户对产品价值这个方面的理解，同时按照“超值定价”法以及“目标客户定价”这两个方法来制定公司的定价策略。
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