摘要
乳腺癌大约占所有恶性肿瘤的7%-10%，已成为严重影响女性身心健康的疾病。当前，医学治疗关注更多的是疾病本身，忽视了对患者的社会支持情况以及对情绪的关注。经过对乳腺癌患者的调查表明，患者的社会支持较少。研究表明，没有社会支持，每个人都无法生存和发展，乳腺癌患者更是如此。因此，开展对乳腺癌患者的社会支持研究，满足她们的需求显得尤为重要。而社工作为外力促进患者形成病友小组，可以帮助患者恢复社会支持网络、满足患者多元化的需求。 通过访谈、以及量表测量最终确定6位乳腺癌患者为本次研究的服务对象。经过进一步深入访谈了解，发现乳腺癌患者面临的社会支持现状较弱，主要体现在四个方面。第一，医院层面的人文关怀意识薄弱、康复知识提供不足；第二，社工欠缺支持与理解、欠缺医学知识；第三，家庭提供的情感支持弱、经济提供不足；第四，患者与亲属、邻居、朋友的交往弱化。根据社会支持现状进一步分析，患者面临的需求主要体现在四个方面：康复知识的需求、情感支持的需求、经济保障以及获得尊严的需求。 针对患者面临的社会支持现状及需求，社工开展了医生讲解医学知识、护士教授术后康复操以及医患互动等服务。在家庭层面则对经济困难医疗救助政策进行倡导，建立政策沟通技巧学习小组；在社会交往层面，通过开展优点大轰炸、生命线、头脑风暴等活动认识不良情绪。通过小组活动的开展，医院认识到了人文关怀、疾病知识提供及社工的重要性；社工学习到了医学知识；患者及家属学习到了情感沟通技巧，同时也了解了医疗报销及救助政策，进而在一定程度上缓解了经济压力；患者改变了不良的自我认知，改变了对社会交往的态度，通过病友小组也认识到了更多的朋友，扩大了社会交往范围。可见，病友支持小组是自组织与他组织、知识流动与压力疏解、情感沟通与社会支持等元素紧密结合的系统，有利于患者相互学习、相互支持，进而整合内外驱动力，提升生命尊严感。
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