摘要
我国老年人口多，且近两成为失能、半失能老人。失能老人的心理健康状况不容乐观，其幸福感要远低于自理老人。因此，养老机构不仅要保障失能老人日常生活、医疗康护服务，还要关注并满足失能老人的精神需求，这对于营造爱老、敬老文化氛围，实现人人共享社会主义文化发展成果具有重要意义。 本文以赣州市Y养老机构为例，通过对入住机构失能老人的精神陪护状况进行实地调查，并在此基础上选择一位失能老人进行个案工作服务，探索个案工作介入养老机构失能老人精神陪护的路径与方法。具体实务过程包括：首先，根据服务对象问题、需求的预估情况，为服务对象制定了个性化的服务计划；其次，通过链接服务资源，鼓励和协助服务对象参与养老机构集体活动，给予服务对象倾听、关怀等，使服务对象生活环境进一步得以改善，社会支持网络更加健全，服务对象消极情绪得到缓解并更加接纳自我；最后，与服务对象一起回顾服务过程，巩固服务成果，顺利结案。 为完善养老机构失能老人精神陪护的个案介入工作，笔者建议：社会工作者在服务过程中需要根据已有知识和经验，解决伦理困境；整合各方资源，完善服务对象支持系统；面临不同情况，适时调整专业角色；服务过程中始终秉持专业价值观，内化专业服务技巧，不断提升自身专业素质，为服务对象提供更科学、更专业、更规范的服务。
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