摘要
近年来，我国各级政府越来越重视网络舆情治理水平和能力的提升，并将其作为当地政府社会治理能力优秀与否的重要指标之一，与此同时，各地突发事件网络舆情应急工作也涌现出许多典型做法和先进经验。T县自2009年成立县互联网管理办公室以来，一直力求站在当地县级政府部门管理者的角度，引导当地网络舆论发展，积极推动当地互联网及媒体健康长足发展，并逐步完善网络舆情相关机构、制度、机制的建设。但由于当地网络舆情监测预警机制不完善、权威信息主动共享机制缺失等原因，当地突发事件网络舆情治理仍面临较大困境，如网络舆情风险监测预警不及时、突发事件主动公开信息不充分等。因此，本文旨在从T县各类突发事件网络舆情发生及发展背景下，以T县政府单位为研究对象，探索研究通过进一步改进完善地方网络舆情应急机制，为提高地方政府的网络综合治理能力，减少突发事件网络舆情给社会带来的不良影响，提供一定的参考借鉴经验。 本文采用文献综述法、调研访谈法、案例分析法等方法，对T县突发事件网络舆情管理者和工作人员、当地群众进行调查访谈，找出机制建设中存在的问题及成因，并将传播学和公共管理学中的理论相结合，从政府管理者的视角，就如何改进和完善T县突发事件政府网络舆情应急机制进行研究，提出相应的措施和解决办法，加强T县政府对突发事件网络舆情应急机制建设的科学性和针对性。首先，本文阐述了选题及研究的背景和意义，通过查阅相关文献研究资料收集整理了国内外关于网络舆情或舆论的研究情况，对本文研究对象涉及理论和概念进行了厘定，并提出了相对应的研究思路和方法。其次，深入T县实地进行调查访谈，从T县突发事件网络舆情应急机制建立至现状进行研究，根据T县网络舆情应急机制建设实际情况从三个层面不同角度，分别设计了访谈问卷和调查问卷，并对调查访谈数据进行了汇总整理和提炼分析，找出研究对象存在的问题和原因。最后，根据对国内外相关案例、文献的深入阅读与思考，分别从完善突发事件网络舆情监测预警机制、健全突发事件网络舆情信息公开机制、强化政府多方协调联动机制、完善突发事件网络舆情应急队伍专业培养机制四个方面提出对策建议。 本文以公共管理学相关理论知识作为研究支撑，将理论知识与地方舆情应急工作实际相结合，并得出相应的研究结论，从而为地方政府突发事件网络舆情应急机制的建设提供参考。
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