摘要
随着中国的城镇化进程不断加快，房地产产业得到了迅速发展，物业公司进而也得到了空前的发展。物业公司在规模化、产业化进程中出现了许多问题，每个物业公司的服务管理质量也存在着差距。小区物业与小区业主之间的矛盾时有发生，主要的矛盾点在于小区的安全保障责任的纠纷。但由于缺乏相关的法律规定及理论，司法实践中对此类案件的处理大多受法官主观影响。同一案件的分歧加深了双方之间的矛盾。物业公司的服务质量关系到业主的人身和财产安全，是社区居民安居乐业的基本保障。首先需要在理论层面为物业服务的安全保障义务提供理论支持，为今后完善我国物业公司安全保障义务的相关立法提供依据，为实践中处理此类案件提供有效的解决方案。保障居民安居乐业，是构建和谐社会的关键。大多数域外法治发达国家都肯定了安全保障义务在物业服务领域的适用。对物业公司安全保障义务内容的细化，安全保障义务性质进行细致的界定，有助于物业公司更好地履行其职责，并能为物业公司在纠纷争议案件中的赔偿提供参考。通过解决物业公司在第三人侵权情况下的法律适用，可以使业主得到更好的保护，进而避免物业公司与业主矛盾的激化，从而实现社会的和平稳定。文章介绍了一些具有代表性的案例，以物业服务中经常出现的纠纷为切入点，来探讨物业公司安全保障义务的性质、服务的主体以及安全保障义务的具体内容，本文在肯定物业公司安全保障义务具有法定义务和约定义务双重属性的同时明确了安全保障义务的服务主体和具体内容，并进一步对其应该承担此种义务的依据进行分析。本文从安全保障义务的基本内涵出发，结合我国司法实践，剖析物业公司的安全保障义务问题，并就如何改进安全保障义务的措施进行探讨。
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