摘要
“内卷化”研究一直是学界研究的热门课题，但是现有关于“内卷化”的研究多集中于文化、政治、经济、公共管理等领域，聚焦于某个群体或者个人的“内卷化”研究相对较少。社区工作者与我们具有紧密的联系，他们的状态能够直接或间接对社区住户产生影响，目前对于社区工作者本身存在的困境或者问题关注还不够。本文旨在通过对Q区社区工作者“内卷化”困境和对策研究，进一步丰富“内卷化”的研究领域，助力社会形成共建共治共享的治理格局。 研究采用访谈法与问卷调查法，按照地域和社区性质类别，通过网络发放并收回有效问卷302份，同时对3名社区管理者和13名社区工作者进行了访谈，运用SPSS24.0进行描述性统计和方差分析。此外，依据现有理论，对社区工作者“内卷化”困境存在的深层次原因进行剖析;并基于资源依赖理论和职业生涯发展理论，提出社区工作者去“内卷化”困境的优化路径。 研究结果发现Q区社区工作者存在工作目标“内卷化”，主要表现形式为偏离预期目标、被动应付工作、无奈的“运动式”治理;存在职业身份“内卷化”，表现形式为职业荣誉感下降、职业归属感弱化、职业认同感下降，看不到职业前景和希望;存在专业能力“内卷化”，表现形式为高频投入低效产出，低水平形式化的模仿和复制。而单方面资源依赖、现有激励不足、过大行政压力、话语权不足是其存在“内卷化”困境的深层次原因。 为解决社区工作者“内卷化”，可通过精细长效常态管理，达到去工作目标“内卷化”困境;通过分类激励达到去职业身份“内卷化”困境，通过分类精准施策达到去职业前景“内卷化”困境;通过针对性培训和增加社区工作者话语权达到去专业能力“内卷化”困境。 研究结论与建议对于从事社区政策制定部门、社区管理部门和社区工作者来说，在提高人力资源配置组合效率、制定契合社区工作者的现实需求政策、有机分解与平衡工作家庭间的关系等方面均有一定的应用价值。
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