摘要
随着近年来我国生育政策的不断调整、三胎政策的全面放开，每年我国都有超过1000万新生婴儿，而孕期、哺乳期妇女及0-3岁婴幼儿消费群体数量超过5000万，人口数量的增长为母婴用品市场高速发展提供有利条件。母婴销售企业的发展壮大，不仅取决于国家的政策、市场、环境、文化等因素，也与企业的营销策略紧密相关。因此，研究适合母婴用品销售企业的营销策略，有助于母婴用品行业扩大市场影响力、准确抓住市场需求、提升产品营销质量，实现母婴用品市场的全面进步发展，为国人提供更为便利的生活环境。 D母婴用品公司作为宜昌市伍家岗区知名的社区母婴零售企业，2019年疫情爆发后，其社区新零售营销优势得以突显，线上下单，社区门店取货的社区新零售运营模式有效帮助了D公司度过了疫情危机，但随着湖北宜昌地区疫情得以控制，D公司并未能持续保持优势地位，2021年D公司营业额和营业利润出现了双降。如何营销破局是D公司当前需要思考的问题。 本文首先立足于母婴企业的环境分析，运用PEST模型对企业的外部环境进行分析。接着，介绍了D公司的基本情况、现行的营销策略，详细分析了D公司的竞争环境、内部环境及其营销现状。再者，以7Ps理论为基础，对D公司现行营销策略进行问卷调查，并对问卷调查的信度和效度进行分析，确定调查有效。结合以上分析和调查研究，总结D公司社区新零售营销策略在产品种类组合、价格策略的灵活性、营销渠道系统建设、促销模式的创新性、人员专业素质、有形商品展示、销售服务水平等方面存在不足，基于此，有针对性性的提出了优化产品品牌组合、实行差别定价策略、扩大营销推广渠道、创新整合促销模式、提升员工专业素质、强化有形展示效果、搭建高效服务平台7个方面的优化建议，以提升D公司在宜昌本地母婴用品零售行业中的综合竞争力。此外，还从制度文化、人力资源、营销渠道以及信息化建设等方面为“新零售”时代D公司实施社区新零售营销策略提供保障措施，以期对其他母婴用品销售企业发展社区新零售营销策略提供有益的借鉴和参考。
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