摘要
近年来，新兴数字技术在促进经济高质量发展、激发市场活力、推进传统产业转型中起到了关键作用。与此同时，传统零售业正面临成本难以控制、运营效率较低、无法满足消费需求的发展困境;电子商务业也由于竞争加剧、渠道单一、获客成本高等因素陷入瓶颈。在此背景下，全球零售企业转型迫在眉睫，“新零售”的商业模式应运而生。 区别于传统零售模式的产品主导逻辑，“新零售”模式思考的首要问题是“如何为顾客创造价值”，它以消费者体验为中心，以数据资源为驱动，不断优化零售企业价值链的各个环节。随着数字化的深入，新零售行业呈现出场景融合、业态创新、生态完善的趋势。“新零售”模式的发展之快，使得现阶段国内外对零售企业数字化转型的研究大多集中在“小而精”的新零售企业，分析传统大型零售企业数字化转型的文献较少。全球数字化转型背景下，传统零售企业盈利模式己无法满足价值增长的需求，所以文章将数字化转型下传统零售企业的盈利模式作为核心问题，以跨国传统零售商沃尔玛为研究案例，利用相关理论对其数字化盈利模式进行分析。 文章运用文献研究法梳理总结己有的数字化转型研究和盈利模式研究，结合动态能力理论、业务流程再造理论、价值创造理论以及价值链理论，构建了案例分析的框架及理论基础。在此基础上，文章通过行业分析与沃尔玛介绍，运用案例研究法，结合动态能力理论和业务流程再造理论阐述沃尔玛的数字化属性、数字化盈利模式四要素框架，同时与同行业企业的盈利模式在形式与盈利能力方面进行对比。然后，依据对数字化转型后沃尔玛盈利模式现状的分析，结合价值创造理论与价值链理论，分析了沃尔玛数字化盈利模式的实现形式和产生机理、盈利效果和风险，并提出了针对性建议。 研究发现，沃尔玛已实现数字化的新零售生态，其数字化属性体现在需求预测、会员管理、供应链协同和互动式营销中。在沃尔玛数字化的盈利模式中，沃尔玛拥有稳固的盈利来源、丰富的盈利措施、广泛的客户范围以及坚实的盈利保障，在此基础上沃尔玛通过顾客需求为中心、数据互通为保障、场景创新为驱动的价值主张，实现了与顾客的价值共创，进而为企业创造多种利润来源。基于对盈利模式效果的分析，发现数字化转型会在短期内影响盈利能力，但长期盈利潜力较大。 本文对于沃尔玛盈利模式的分析，阐述了数字化转型背景下沃尔玛盈利模式的分析框架，同时借助数据分析呈现了盈利模式产生的效果与风险。对于零售行业而言，有助于推进传统零售企业与数字化结合，为行业未来发展提供借鉴与参考。
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