摘要
内部控制作为保证企业目标实现的一种管理工具，被看作是现代企业制度与生俱来的工具，逐渐成为企业管控的一种有效手段、现代企业管理的基本保障系统，直接影响企业价值的实现。自2008年以来，从内部控制规范及其指引的先后出台，到后续关于中央企业、行政事业单位、企业等的一系列国家内部控制政策文件的颁布，都体现着国家对内部控制的重视，预示着我国企业逐步迈入全面内部控制管理新时代。同时，随着全球信息技术的迅猛发展，企业所处环境日趋复杂，使得企业生存和发展面临诸多不确定性，原有的静态内部控制已无法适应瞬息万变的环境，企业需具备适应环境变化的动态化能力以增强内部资源的配置效率。 而柔性能力正是适应环境变化，使企业保持竞争优势的一种能力。在面临复杂环境时，柔性能力能帮助企业实现动态管控，缓冲环境不稳定性所带来的风险，是有效应对环境不确定性的重要方式，有助于企业提升内部流程敏捷性，促进内部控制运行效率的提高。将柔性能力有效运用于内部控制，可以使企业经济而灵活地响应环境变化，从而增强自身对复杂动态环境的适应性。究竟如何将柔性能力嵌入企业内部控制，以提升内部控制运行效率，是值得深入探讨的问题。 本文以近年来扩张发展、多元化经营的T公司为研究案例，研究柔性能力作为一种典型动态能力如何运用于内部控制管理。本文结合T公司发展需求与其内部控制现状，立足于柔性能力视角，采用文献研究、案例分析、归纳推理等多种方法，研究发现T公司内部控制主要存在战略修正迟滞、上下游间协调性弱且不利因素传导快、组织结构内敏捷性不足、员工能力与岗位适配性不足、绩效评价维度单一、过程刚性显著等问题。针对存在的问题，本文提出了相应的优化措施，建立柔性战略闭环管理，以协调战略的稳定性和灵活性，提高资源配置效率；搭建平台联通上下游，构建供应链外部缓冲区，组建内部自给供应网，建立供应链预警中心，使公司与上下游之间形成无缝连接，提升供应链响应速度，降低公司运行成本；组织内实行业务团队模式、业务团队双向归属的柔性化调整，促进团队形成有效沟通；打造内外部动态匹配、具有功能柔性、以能分工的用工模式的人力资源，建立柔性绩效评价闭环，激发员工潜力，使团队更具竞争力；同时通过建立适应性文化和提高信息技术手段来保障企业内部控制柔性化的顺利实施。本文从柔性能力视角出发，旨在助力企业有效运用柔性能力来提高内部控制的运行效率，最终保障企业在动态环境下健康发展。
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