摘要
2021年，同方知网最低充值额案引起热议，这与多年前争议不断的饭店禁止自带酒水背后所影射的问题一致，即在经营者经营自主权行使过程中侵害到消费者自主选择权时产生的矛盾。经营者与消费者作为市场交易过程中的重要主体，如何处理好这两个权利之间的矛盾至关重要。本文从相关法学理论出发探讨了权利冲突的解决方式后，结合权利冲突的现实困境针对性提出有效协调权利冲突的办法。 本篇论文除了引言与结论之外共分为四部分。 文章第一部分是对消费者自主选择权与经营自主权的基本理论阐述。首先，论述了消费者自主选择权的内涵及其法律性质，其次论述了经营自主权的内涵及其法律性质，最后对二者的关系进行了讨论。 文章第二部分结合市场交易现状探讨了经营自主权与消费者自主选择权冲突的表现，主要包括经营者通过格式条款与拒绝交易对抗消费者自主选择权这两种类型，因此本文重点介绍了这两种冲突类型，并在对相关案例分析的基础上，总结归纳出发生冲突权利主体对法律责任的承担。 文章第三部分对经营自主权与消费者自主选择权冲突协调的困境进行分析。首先从法理学思维出发，分析出其权利冲突的根源在于二者在各自行为时追求的利益与价值不同。随后，分析其权利冲突的困境在于权利边界的模糊致使法律适用困难、消费者的弱势地位使得权利易受侵害且缺乏救济。 文章第四部分提出了协调经营自主权与消费者自主选择权冲突的可行性建议。提出：从权利位阶与权利平等保护角度出发平衡二者权利背后所代表的利益与价值，冲突协调的法律之策，包括完善消费者与经营者的权利体系、通过健全审查机制改善我国消费者在交易过程中的不利地位等、小额诉讼制度等。
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