摘要
女性对于个人健康的重视程度与日俱增，同时伴随着信息技术的升级以及互联网医疗的推动，女性健康管理逐渐成为互联网“她经济”的新浪潮。但随着女性健康管理服务市场爆发式增长的同时，得以快速发展的相关手机应用仍旧存在诸多问题，步入体验经济时代后，用户更加注重产品的使用体验，面临各种挑战的女性健康管理类App亟需优化升级。TRIZ理论体系中的需求进化定律是在研究现有用户需求的理解和获取方法的基础上提出的，可用于获取动态变化的用户需求，以及对未来产品开发的需求方向进行预测和探索。本研究从需求进化定律的视角出发，探究可提升女性健康管理类App用户体验的设计策略，为女性健康管理类App的体验设计提供新的思路。 首先，本文通过对需求进化定律与女性健康管理类App两个概念的各个方面进行总结和概述，分析了需求进化定律的引入有助于适配女性动态需求，对于平台设计的优化有很大的意义和价值，同时梳理了可行的研究流程与方法。 其次，基于需求进化定律的细分内容，综合文献研究和预调研对女性健康管理类App所涉及到的体验要素进行分析，确立了用户体验评价体系中感官层面、交互层面和反思层面的共16项的评价指标。依据所推导的用户体验评价体系进行了用户研究，通过发放定量问卷来收集整理女性健康管理类App用户的使用体验评价，在SPSS20.0对数据的信度、效度以及相关性进行分析后，再通过半结构式访谈法形式对低评分指标中的用户需求进行挖掘，最终依据用户研究数据构建用户心理模型与人物角色模型。 最后，依据用户研究提取的用户进化需求，探索了女性健康管理类App的设计原则和设计策略，通过交互信息框架和界面视觉设计将设计策略转化为具体的产品形态，对设计实践的满意度进行用户测试和结果对比，验证了基于需求进化定律的女性健康管理类App设计策略的可行性和有效性。 本文基于需求进化定律的用户评价体系的建立与设计策略的探索，为女性健康管理类App的设计提供了模式和方法上的多样性，体现了设计中人性化和情感性，研究意在通过对女性健康管理过程中实际的生理情况和心理感受的考量，来对该类产品在情感和意义维度上进行提升，为女性提供更有效、更易用的生殖健康管理指南。
NETL