摘要
随着互联网技术的快速发展，电子商务已经成为民众日常生活的重要组成部分。然而随着流量红利逐渐消失、行业竞争压力不断增大，传统电商的发展受到了极大挑战。对比早已进入流量瓶颈期的传统电商，社交电商却在不断创造新的流量红利，通过优质内容和社群经营不断吸引新的消费者，“电商+社交”也已成为电商平台发展的新趋势，也为传统电商的持续发展提供了新的发展方向。 消费者购物时对电商平台的选择，与其背后营销策略不同所带来的营销效果差异是密不可分的。J公司和H公司作为传统电商和社交电商的典型代表，本文将对两者的营销策略进行比较研究，一方面既为J公司的发展以及向社交电商转型和布局提供借鉴，另一方面也有利于H公司总结目前营销策略尚存的不足，更好地解决商业化不尽到位、“为他人做嫁衣”等问题。 首先，论文介绍了本研究的背景与意义、文献综述以及研究思路和研究内容，整理了关于电子商务营销理论、社交电商和SICAS模型的文献综述以及相关理论，为论文的研究工作奠定了理论基础。然后分别对传统电商J公司和社交电商H公司的宏观、微观营销环境进行了分析，并指出两公司在目前营销中所存在的问题。基于此，先是通过4P理论分别介绍两家电商企业各自的营销策略，再结合SIVA理论，从为消费者提供解决方案的层面对两家公司的营销策略进行了比较研究。再基于SICAS模型，通过问卷调查分析消费者对两家电商企业营销中品牌感知、消费者兴趣度、关注交互情况、消费行为和反馈分享五个维度的评价。然后通过构建两家公司各自的SICAS模型，对两家电商的策略差异性进行评价，并在最后提出各自的营销策略优化建议的同时，得出研究结论以及电商企业的营销管理启示。通过调查分析，两个公司的营销策略各有优劣，但总体而言消费者对于J公司的满意度高于H公司。J公司的优势在于正品+速度，而H公司优势在于内容+社交。因此J公司想要做好社交板块并更好地巩固自身行业地位，可以向H公司借鉴，做好内容营销、加强口碑传播、做好市场下沉，保持并提高自身的竞争力；而H公司要总结J公司的营销经验，通过提高产品和服务的质量来增加消费者信任，并且利用自身独特优势继续做好内容板块，进一步扩大影响力。本文这一研究成果，对于丰富电商平台企业营销策略手段，完善并提高自身营销能力，进一步提升顾客价值及市场竞争能力，应具有一定的现实参考价值和指导作用。
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