摘要
在5G技术不断成熟、我国适度超前部署5G、游戏用户对游戏画质等品质的需求升级、云游戏产业链日趋完善的大背景下，运营商从只做“管道”向满足客户多元化需求的新型业务运营商转型。云游戏领域5G业务的营销可以帮助5G业务在toC层面进一步的推广应用，在toB层面也能通过与游戏公司的合作而带来新的业务增长点。目前聚焦到云游戏领域5G业务的营销方面的研究内容并不多，国外运营商与游戏公司合作的案例主要基于宽带服务，而在移动终端、5G技术方面运营商在云游戏领域的研究和案例都相对不足，运营商在云游戏领域5G业务的营销主要是将云游戏作为一个重点应用，作为5G用户的权益在推广。运营商同质化竞争的问题一直得不到解决，各运营商分公司没有结合本地区特点、业务现状进行差异化的营销布局。 本文对云游戏领域5G业务的宏观环境、行业环境、主要用户进行了分析，对HB电信公司的情况进行了深入的调研，尤其是对在云游戏领域5GtoB业务营销工作中应发挥重要作用的大客户营销进行了研究，参考5G业务在云游戏领域的营销策略现状，以及国内外运营商与游戏公司合作开展业务的案例；利用swot等分析工具，对云游戏领域的5G业务营销涉及到的产品进行分析和优化。通过7Ps营销组合理论，对云游戏领域5G业务营销策略进行了改进，包括产品、价格、渠道、促销、人员管理、服务过程和有形展示，又通过人事、资金、资源三个方面制定了保障措施。 本文的研究对于HB电信公司在云游戏领域5G业务开展营销工作具有一定的参考意义，为5G业务在细分行业尤其是云游戏领域的案例研究提供一些帮助。
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