摘要
随着我国社会、经济和文化的发展，城市节庆旅游以其主题活泼、特色鲜明、参与性强等特点受到游客喜爱。游客对节庆旅游质量的要求越来越高，全国各地涌现出不同形式的节庆旅游，节庆旅游质量提升问题已成为社会关注的焦点。 经前期多次实地调研，结合网络平台筛选“南阳月季花会”关键词，发现河南南阳月季花会的有关信息、评价、分析较少，连年举办的河南南阳月季花会未达到预期效果。因此，本文以河南南阳月季花会为个案，以仪式过程理论、体验经济理论为指导，从游客感知的角度，探讨如何在有效组织节庆仪式活动、持续完善旅游基础设施、旅游要素配置和服务接待能力的基础上，全面提升知名度、影响力和旅游质量，并提出相应思路和对策。 首先运用游客感知理论，设计节庆旅游质量游客感知测量指标，面向河南南阳月季花会的游客群体进行问卷调查，运用spss25和R软件对问卷数据进行分析，得到节庆旅游质量游客感知维度都与河南南阳月季花会游客总体满意度呈现显著的正相关关系。并通过多元回归分析，发现对河南南阳月季花会总体满意度影响最大的是活动基础服务，其余依次是现场保障服务、节庆产品服务、城市建设发展。通过游客访谈和实地调查，发现河南南阳月季花会存在交通不便、基础设施落后、门票价格偏高、旅游产品单一、营销宣传力度不够、服务质量不高等问题。 针对以上问题，提出河南南阳月季花会节庆旅游质量提升的六个对策：第一合理规划节庆旅游交通路线，方便游客出行；第二完善会期基础设施建设和保障体系；第三增加节庆旅游的要素配置和消费产品种类；第四运用有效理论，精心筹划节庆活动的仪式感，增强体验性；第五加强网络视频网红宣传营销，增强影响力和感召力；第六加强城市整体旅游环境建设。 通过河南南阳月季花会节庆旅游质量提升的个案研究，本文得出三个结论：一是节庆旅游质量提升，不仅要在景区建设和要素配置上发力，还应选择有效的理论指导，更要在体验性场景和仪式感营造上精心筹划、建设和呈现；二是节庆旅游质量提升，必须特别关注游客体验性和感受性变化，社会发展、生活改善和文化需求，随时根据游客的需求层次和内涵需求调整；三是节庆旅游质量提升，必须注重游客喜闻乐见的视频图文和网红传媒等宣传营销，在节前、节中、节后营造氛围、增强引力，才能增加客流量，提升节庆综合效益。
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