摘要
近年来，伴随着我国经济社会的快速发展，大部分城市独居老人的物质生活有了基本保障。但是，由于自我效能感偏低、子女养老不到位、精神慰藉服务缺乏等的影响，使得城市独居老人的精神需求得不到满足，精神层面的慰藉问题日渐突出。 在此背景下，本文以城市独居老人Y为研究对象，运用个案工作的专业方法，从社会支持的视角出发，给予独居老人精神慰藉方面的服务和建议。在个案跟进的过程中，笔者具体采用了人生回顾疗法为案主开展实务干预，同时辅以访谈法和观察法协助实务推进。 在完成一个完整的精神慰藉个案后，笔者总结了服务的经验:(1)社会支持理论可以广泛地应用于独居老人精神慰藉的实务介入过程;(2)人生回顾疗法是社会工作介入独居老人精神慰藉的有效方法;(3)提升自我效能感是社会工作介入独居老人精神慰藉需要关注的内容。同时，笔者也对服务的不足之处进行了反思:(1)介入过程中尚未充分应用个案工作的具体方法;(2)服务尚未形成满足城市独居老人精神慰藉的长效机制。在此基础上，笔者提出了相关建议:(1)搭建“五社联动”机制推进个案服务;(2)重视对个案进行跟踪服务与长期维护;(3)为城市独居老人建立广泛的社会支持网络，希望能够更好地提升城市独居老人的精神生活质量和晚年生活福祉。
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