摘要
随着国家十四五规划的不断推进，国家开始调整经济产业的发展方向，加大国有大型银行以及股份制银行对各地的金融支持力度，加快农业现代化和新型城镇化建设的推进速度。邮储银行总行制定了坚持零售战略方针，突出服务实体经济主线，积极向中小企业投放信贷资金，加大力度开展小额贷款业务，不断提高业务规模。 论文选择邮储银行ZZ县支行小额贷款业务作为研究对象，首先对国内外小额贷款营销相关研究成果进行了总结，介绍了7Ps营销方法和SWOT分析理论等相关理论，接着利用这些理论以及市场环境进行分析，以制作调查问卷的形式访谈客户，分析邮储银行ZZ县支行在小额贷款营销策略存在的问题以及问题产生的原因，最后围绕产品、价格、促销、人员、服务策略优化等方法来改善邮储银行ZZ县支行小额信贷业务。 本文通过研究制定邮储银行ZZ县支小额贷款营销策略优化建议，希望对邮储银行ZZ县支行小额贷款市场有所帮助，提升在当地的信贷市场占有率，同时为其他商业银行开拓小额贷款营销市场提供借鉴参考。 全文的创新之处：一是研究模式的创新。本文的研究模式是实践后再进行理论研究。本文研究的对象是作者曾经工作过的单位和负责过的业务，对研究对象有更加深刻的认识和体会。同时，研究对象的内部现象、相关数据等资料都为一手资料，更具有说服力。二是研究方法的创新。本文通过调查客户的情况同邮储银行整个现状进行结合分析，以点带面式拓展本文存在的相关问题。
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