摘要
在我国残疾人支持性就业服务中，心智障碍者的就业问题是一大难点。助残组织因其公益性、专业性与服务多元化等组织特性，成为心智障碍者支持性就业服务的重要主体。 本文以杭州市第一个开展心智障碍者支持性就业服务的F助残组织作为研究对象，运用质性研究方法对其在支持性就业服务中的问题和成因进行考察和探究。研究发现，F组织心智障碍者支持性就业服务存在服务目标异化与行动策略偏离、专业人才匮乏与服务能力欠缺以及资金来源有限与外部支持不足三大问题。研究运用新制度主义理论与资源依赖理论，从组织服务理念与服务目标的矛盾以及组织外部合法性与资源依赖性的影响内外两方面展开问题的成因分析。最后基于政府、残联、助残组织以及社会工作者等不同主体的实践逻辑提出对策建议，以推动杭州市心智障碍者支持性就业服务的可持续发展，并为其他城市或地区开展相关服务提供具有实践意义的参考和借鉴。
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