摘要
知识型员工是构建现代公司人力资源的核心内容，知识型员工在公司创造与发展中起到了关键作用。所以，现代公司的培训活动应该针对知识型员工的岗位特性，实施合理的培训管理。对知识型员工的胜任能力进行深层次地开发和利用，培养一大批符合企业发展战略的知识型人才，已成为企业面临的重要任务。采用胜任力模型开展知识型员工培养研究，对公司进一步增强知识型员工培养管理的实效性，对提高知识型员工的工作满意度，提升工作效率，提高公司认同感都有着重大意义。 本文根据知识型员工以及公司内部培训管理方法的基础理论，利用胜任力理论模型，以JD公司的知识型员工的培训管理为研究对象，首先通过对JD公司的知识型员工当前培训管理工作方法的实施情况和满意度进行了调查分析，发现公司目前的培训管理工作方法还是采取了比较单一的中短期培训模式。而这些训练方法也使得JD公司知识型员工的工作满意度不高，员工业绩并不理想。然后，给出了利用胜任力模型确定知识型公司员工培训管理目标的基本思路，并在系统分析了JD公司知识型员工工作现状的基础上，采用访谈法对知识型员工的胜任力指标进行分析，从而建立了JD公司知识型员工的胜任力模型。最后，本文从企业、知识型员工、培训者、以及胜任力模型运用四个方面提出了基于胜任力模型的JD公司知识型员工培训管理实施需要发展的建议和对策。 本文对JD公司知识型员工培训管理的研究，通过运用胜任力模型创新知识型员工培训管理体系，优化JD公司的培训管理制度，完善培训管理体系，保证JD公司的持续快速发展，也能为类似企业的员工培训管理提供借鉴。
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