摘要
我国事业单位改革是行政管理体制改革的重要组成部分，其中事业单位绩效管理改革一直在推进。党的十八大报告明确提出，“创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力，推进政府绩效管理。”党的十九大报告强调“全面实施绩效管理”。精简机构、经费压缩、民营化改革都是近年来各个事业单位所面临的挑战。交通事业单位是为交通运输行业提供基础性和战略性保障的事业单位，其重要性不言而喻。作为组织内部管理重要组成部分的人力资源管理，是交通事业单位运行和发展过程中不可或缺的一环。如何提高绩效评价水平、完善绩效考核指标体系是目前事业单位亟待解决的重要问题之一。我国交通事业单位采用的绩效考核指标体系大多以定性考核指标为主，这种考核指标过于空泛，缺乏明确客观的评分标准，导致考核过程中主观因素起到了很大的影响，并没有真实地反映被考核者的实际工作情况。因此研究和改进交通事业单位绩效考核指标体系十分必要。 本文以平衡计分卡、目标管理理论和利益相关者理论作为理论基础，对国内外相关文献作了系统梳理，对绩效与绩效考核、事业单位与交通事业单位、事业单位绩效考核等概念作了界定。以B市交通运输综合执法A支队为例，首先分析A支队绩效考核指标体系现状并提出问题，分析对A支队绩效考核指标体系运用平衡计分卡的可行性和必要性;然后依据平衡计分卡原理，从修正后的业务实绩、服务对象、内部流程、学习与成长四个维度分解其战略目标，并建立基于平衡计分卡的绩效考核指标体系，并对各维度指标的含义和评分标准进行说明;最后举例说明A支队实施平衡计分卡下的绩效考核指标体系的应用情况，并对优化前后绩效考核指标体系的对比分析。针对A支队在实施优化后绩效考核指标体系中可能会出现的问题，从多方面提出较为完善的措施建议，以确保优化后的绩效考核指标体系能发挥出最大程度作用。
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