摘要
当前，随着时代的发展，信息化、经济全球化和治理现代化逐渐成为人们关注的焦点。社会治理改革是一个渐进的过程，要实现治理现代化，就要从最基层入手。社区作为城市管理的最后一公里，做好社区治理工作对社会治理具有非常重要的作用。网格化管理，是近年来在城市管理方面出现频率较高的词汇，它标志着城市管理迈向了一个新台阶。社区网格化管理，按照一定的标准将社区所辖区域划分为许多单元网格，依托数字化城市管理平台，通过监督和处理相分离的形式，对单元格内部部件和事件进行有效管理。对于政府来讲，这种管理模式是对城市管理的巨大创新，它转变了政府传统的工作思路，由过去的被动变为主动，及时去了解群众的诉求，主动发现存在的问题，加快事件的办理速度，在群众投诉前解决问题，有效提升群众的满意率，拉近政府与群众之间的距离。但目前，从我国城市社区网格化管理模式运行现状来看，大部分社区还处于起步阶段，对网格化准确的使用方法和具体实践效果的判断并不准确。特别是不同地区实际情况不同，造成的差异也相当明显。因此，研究社区网格化管理对提高社区治理能力，优化城市管理模式，促进社会整体治理水平具有非常重要的意义。 结合前期查阅的文献资料和深入调研，本文主要从基本情况、管理方式、取得成效等方面介绍了目前D市社区网格化管理的现状。同时结合问卷调查以及深入访谈，辅以社区网格员和群众的视角，从体制机制、平台建设、网格员队伍以及社会组织和民众参与度等四个方面，分析目前存在的问题和发展困境。再横向对比，提炼我国城市在社区网格化管理工作中做得比较好的北京东城、上海长宁、栖霞仙林等地的经验做法，并结合当前D市发展实际，为下一步D市社区网格化管理工作提供意见建议。
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