摘要
婴儿车长时租赁能有效降低婴儿车的闲置率，但当前婴儿车长时租赁难以可持续发展，主要存在租赁产品循环使用率低与再循环设计不足两方面的问题。基于此，本课题将共享模式下的C2C模式嵌入到婴儿车长时租赁服务体系当中，针对婴儿车租赁特点与用户需求进行租赁婴儿车的再循环设计，提升租赁婴儿车用户之间的循环使用率与满足再循环使用要求。 以共享模式下的婴儿车租赁服务模式研究为展开，结合用户研究、问卷调查、聚类分析、QFD、模糊综合评价等方法进行自助租赁婴儿车的设计研究。首先，对婴儿车租赁现状进行梳理并找出当前所存在的问题，从租赁婴儿车的再循环设计分析和长时租赁模式的C2C拓展两方面入手，并确定将租赁婴儿车的再循环使用特性作为重点研究对象。其次，对婴儿车租赁的需求双方进行分析，结合用户深度访谈得出租赁婴儿车的总体用户需求，构建需求-技术特性质量屋模型获得再循环设计的关键技术指标；然后，对租赁婴儿车进行再循环设计分析，依据部件属性与用户调研结果进行部件的耐用性、维护性与替换性三大模块划分，结合租赁婴儿车动态循环生命周期特点确定三大模块的维护策略与设计策略；接着，对租赁婴儿车进行产品设计定位，根据模块设计策略进行3种类型租赁婴儿车的产品设计，并对婴儿车两种租赁模式进行系统构建与租赁平台设计。最后，运用模糊综合评价法对产品设计方案进行综合评价与验证。 通过对共享模式下的租赁婴儿车进行设计研究，确定了租赁婴儿车循环使用的维护策略与设计策略，制定了B2C与C2C模式相结合的婴儿车长时租赁服务模式。一定程度上促进了婴儿车长时租赁服务的可持续性开展，为婴儿车长时租赁的进一步发展和普及提供了产品及服务视角上的新思路。
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