摘要
随着三十多年的探索与实践，保险行业已经发展得比较完善，同时企业竞争也更加激烈，人才优势逐渐成为现代企业争取有限资源的关键发力点。人力资源管理是促进企业蓬勃发展、提高企业竞争优势的基础，将人力资本与物质资源有机结合起来，可以为企业创造财富，产生经济效益。员工作为企业效益的创造者，其满意度直接影响工作的效率和质量，进而影响企业的竞争力，较高的员工满意度有利于降低人才流失率，进而降低企业培训成本，增强企业凝聚力，稳定企业发展，为企业带来盈利。同时，还可以加强员工对企业的归属感，更好地发挥主观能动性，提升工作效率，提高工作质量。因此，提升员工满意度对企业的管理至关重要，对于企业获得市场竞争地位也有重要意义。 本文在梳理员工满意度相关理论的基础上，以R保险公司销售人员为研究对象，通过查阅相关文献资料，在现有理论研究的基础上，先对本地保险行业协会4位专家、R保险公司6名管理人员和县支公司8位销售人员进行深度访谈，将理论基础与访谈结果结合起来，根据R保险公司企业概况及销售人员满意度现状，设计出产品认知、工作回报、企业管理、个人价值、人际关系五个维度25个子问题的调查问卷，对样本调查的数据采用SPSS统计软件进行问卷信度检验、效度分析、回归分析等，探究当前R保险公司销售人员满意度存在的主要问题，并结合公司实际情况，就上述五个方面提出科学规划销售人员职业发展路径、加快奖励兑现效率、做好预警和公示、提升工作带来的成就感、增强团队凝聚力、优化产品费率等建议，对助力R保险公司提升销售人员满意度、提高市场份额、提升企业市场竞争力有一定的现实借鉴意义。
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