摘要
随着我国医药卫生体制改革的不断深入，我国医药行业现有的产品标准、市场结构和商业模式正面临重大变革，医药企业之间的竞争也愈发激烈，在这样的新形势下，为了自身的屹立不倒和稳健运行，医药企业需要结合其长期发展战略建立一套科学、合理的绩效评价体系来衡量绩效，了解经营管理中存在的问题，并提出有效的对策，以提升企业核心竞争力。同时，在创新药不断发展的大趋势下，我国正在迎来医药创新的黄金时代，增加了创新维度的绩效评价体系能够更加全面地对企业进行绩效评价，体现新医改政策下对医药企业发展战略和经营业绩的新要求。 本文以H制药公司为例，首先，梳理了国内外关于绩效评价和平衡计分卡应用的相关文献，简述了绩效评价和平衡计分卡的相关概念、理论基础以及本文应用到的评价方法；其次，对H制药公司的基本情况及经营概况进行了介绍，对其绩效评价现状进行了分析；再次，结合SWOT分析法对H制药公司进行战略分析，绘制战略地图，并依据细化的战略目标与平衡计分卡理论选取评价指标，建立了优化的绩效评价指标体系；然后，采用熵值法对评价指标赋予权重，运用模糊综合评价法对H制药公司2016-2020年的绩效进行评价，得出企业近五年绩效表现不佳，绩效有待改进的结论；最后，针对财务、客户、内部业务流程、学习与成长和创新等方面的问题提出相应的措施和建议。
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