摘要
随着5G商业化落地加速，AI+IoT时代全面开启，及新基建的积极效应，智能家居已经进入了全新发展阶段。智能家居作为物联网领域的朝阳产业，自2012年就被国内五部门高度重视，2020年7月印发的《新一代人工智能标准建设指南》确定了智能家居作为重点行业的关键地位。在政策大力支持下，中国智能家居企业发展势头较好，随着智能家居消费者对智能家居联动设备需求的日益提升，企业围绕消费者需求进行智能家居设备的场景阐述和联动布局，形成智能家居联动场景这一新的体验情景。但是对于智能家居企业普遍而言，一方面在智能家居联动场景下消费者线下体验是否能形成持续高频的购买行为尚不确定，另一方面相对于熟悉的传统零售渠道，智能家居联动场景下从线下体验转化为购买行为的感知过程仍不够清晰。因此以智能家居体验店的消费者为调查对象，深入探讨线下体验到线上购买行为的影响机制，为智能家居联动场景下企业战略布局与发展策略制定的重要参考。 首先，论文系统地梳理了国内外研究现状，并由此界定了消费者线下体验、线上购买行为等相关概念，着重介绍了智能家居联动场景的相关情况，阐述了体验学习理论和感知价值理论;其次，借助体验学习理论四阶段学习周期的观点，在智能家居联动场景下构建了消费者线下体验到线上购买行为影响的理论模型，并根据理论分析提出线下体验、感知风险、感知质量、线上购买行为之间链式中介关系的相应假设;再次，结合已有学者研究设计量表，以智能家居线下体验店消费者为调查对象，通过前测与后测两次调查收集数据;然后，对样本数据进行信效度检验，利用回归方法和Bootstrap法进行实证检验和稳健性检验，同时基于价格敏感程度进行分组测试的进一步分析;最后，从线下体验店建设、体验学习环境营造、提供针对性营销服务三个角度，提出促进智能家居消费者购买行为的对策建议，为智能家居企业制定发展策略提供借鉴和参考。
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