摘要
新媒体背景下，网络直播平台的活跃人数得到了极大地提升，直播现象的社会化的和“用户中心”的社会化营销方式，促进了网络平台社群走向主流化和职业化，使用者的一系列媒介接触行为，实现了主播与观众之间的情感连接和劳动生产。 本论文借助传播政治经济学与情感社会相关理论，从情感劳动的角度，对直播平台的社交操作与用户行为进行了分析，重点分析了虚拟社交中的情感联结与价值创造、情感劳动生成及其对使用者的虚拟交互的作用。本文拟在此基础上，从媒介生态与社会实际出发，运用网络民族志、深度访谈等研究手段，对网络直播中的数字交互进行客观分析，同时注重主体和正面情绪的角色，时刻提防着被“控制”的平台的影响。着重从理性和非理性两个方面对使用者的使用进行了研究。在平台运营和社会交互中，以“人”作为其生命之本，通过对“人”的理性设计，将“人”的情绪诉求激发出来，使其成为“免费劳工”。最终，从对平台操作的规范和背景的审核，到对用户自身的回避和改变，都涉及对平台的感情投资，这也是平台在今后发展中必须要考虑的问题。从直播平台发展及用户情感互动出发，重新审视直播互动中的情感劳动对用户造成的深刻的冲击，借助并充分利用正面情感的价值功能，让其回到人的主体地位，从而为用户的媒体行为以及平台的社会管理工作，带来合理的现实意义。
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