摘要
随着体验经济来临,游客的旅游消费逐渐从功能性消费向情感性消费过渡,情感成为旅游体验的核心要素之一。在乡村旅游中,情感始终贯穿于游客活动的全过程,并与游客的行为意向密切相关。 本文以婺源县乡村旅游地为典型案例,以游客网络评论文本为数据源,主要采用情感地图与空间分析相结合的研究方法探讨乡村旅游地游客情感问题。研究尝试将情感地图方法引入到旅游学研究领域,在构建乡村旅游地情感词典的基础上建立乡村旅游地游客情感地图体系,较为系统和全面地揭示了乡村旅游地游客情感的时空分异特征并分析了其影响因素。研究结果表明: (1)游客在婺源乡村旅游地旅游过程中呈现明显的积极情感,积极情感的评论文本数量、情感值、积极情感词频都处于优势地位。 (2)婺源乡村旅游地游客情感地图在空间上呈现出“二核三次多从”的分布格局,核心——边缘特征明显。游客整体的情感值分布呈现出东部、北部——中部——西部逐渐递减的趋势,这与婺源旅游线路东部、北部游客量大,西部游客量少的实际情况相吻合;以乡镇为尺度的婺源县乡村旅游地游客情感分布空间异质性小。 (3)婺源乡村旅游地游客情感在时间上呈现以下特征:①各乡村旅游地不同月份的游客情感均值中,积极情感值最高,远高于其他类型的情感值,且较为稳定。②各乡村旅游地中,严田景区、西冲村、漳村、上坦村的游客情感在不同月份的波动程度较大,相比之下李坑、篁岭、江岭的游客情感在不同月份的波动程度较小。③游客实际情感体验的峰值与乡村旅游地的淡旺季没有直接的关联。 (4)旅游资源禀赋、乡村旅游地基础设施、乡村旅游地旅游信息与服务和游客偏好是影响婺源乡村旅游地游客情感时空分布的影响因素,其中交通设施、旅游信息服务平台是乡村旅游地游客情感时空分布的控制性影响因子。 本文力图从游客情感的视角对现有的情感地理学理论进行在地化的补充和完善,有助于拓展和深化游客情感体验的情感地理学研究,也有助于准确识别游客在婺源乡村旅游地不同空间场所的情感体验,为婺源乡村旅游地规划设计与空间管理提供指导。