摘要
目前互联网金融产品业务是金融市场的热点，近年来各金融机构积极推进互联网金融产品业务，切实为社会公众提供互联网金融服务，但同时也应看到，目前社会公众对互联网金融的服务质量和服务便利性也不尽满意。需要进一步结合当前国家对于互联网金融行业的顶层政策设计，坚持问题导向和发展导向，注重结合相关内外部环境，研究商业银行互联网金融产品的营销问题，以此来推进互联网金融产品业务健康持续发展。 本文以A银行B支行为例，采用文献资料法、问卷调查法、数据分析法等，在STP和7PS理论指导下，梳理了A银行B支行互联网金融产品营销的成长足迹，提出其存在的问题，并给出合理策略。首先阐述了研究的基本框架，包括；研究背景、意义、现状、方法、内容等，形成本文的主体结构；其次，对互联网金融的概念界定、商业银行互联网金融产品的概念及运行模式、互联网金融业务市场营销相关的理论进行阐述，形成本文的理论支撑系。接着，分析A银行B支行互联网金融产品市场营销环境，包括PEST宏观环境、行业环境以及内部环境，结合SWOT矩阵，找到其优势和劣势。随后，详细论述了A银行B支行互联网金融产品市场营销现状，并通过调查问卷分析找出产品创新设计不足、定价机制不够灵活、互联网营销渠道建设发展不力、市场促销与互联网金融结合不够、人员专业素养不强、服务管控过程较弱、形象向外展示不够方面的问题。最后，通过数据分析，同样基于7P理论，得出具体的优化建议，以及加强营销队伍建设，完善营销管理制度，强化营销激励考核，深植企业文化体系等保障措施。 本文的研究，对于推动A银行B支行互联网金融产品市场营销的多元化改革具有较强的借鉴意义，同时对于其他同类银行相关产品的影响具有一定的参照性。
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