摘要
随着我国经济持续快速的发展与城市化水平的提高，城市公共交通作为现代城市客运交通的主体，在城市经济发展中起着举足轻重的作用。城市公共交通对城市政治经济、文化教育、科学技术等方面的发展影响极大，城市公共交通的发展不仅能有效缓解城市交通拥堵、改善城市人居环境，还能促进城市可持续发展，是提高交通资源利用率、降低交通污染、节约土地资源和能源的重要手段，对增强城市功能、统筹城乡发展、促进城乡共同繁荣具有十分重要的作用。绩效考核是企业人力资源管理的重要组成，企业科学设计绩效考核体系，既可以挖掘员工潜能，调动员工工作积极性，又可以提升企业的核心竞争力，推动企业的整体进步与发展。现阶段，一些企业设计的绩效考核体系不够完善，导致绩效考核功能得不到充分发挥，不利于企业提升人力资源管理水平。我国经济市场的快速发展，给企业运营管理带来了新的机遇与考验。科学的绩效考核规划、考评机制以及绩效反馈机制，能够提升企业的竞争力，推动企业长远发展。但就一些企业目前的员工绩效考核情况而言，绩效考核存在许多现实问题，影响着企业的整体管理水平。企业要分析员工绩效考核体系现状，结合自身发展实际提出相应解决措施、优化考核体系，为企业长远发展助力，保障企业各个阶段目标的实现。 公共交通企业要想获得竞争优势，满足公交现代化的发展趋势要求，就需要相应的人力资源管理制度作保障。然而，我国公共交通企业人力资源不足，加之人员流失严重，人才结构不合理，究其原因是公交企业人力资源管理缺乏科学合理的模式。企业构建一个合理的、适合自身发展的绩效考核体系，有助于提高企业员工的工作效率，从而增强企业的核心竞争力，正面迎接来自内外部的挑战。构建一个科学、合理的绩效考核体系，则是企业进行人力资源管理工作的重中之重。本研究以A公交公司为研究对象，采用定性与定量结合分析方法、案例分析方法等，具体分析A公交公司绩效考核体系现状及存在问题。 研究发现，在目前情况下A公交公司大部分员工对现有绩效考核体系的认可程度不高。经进一步分析发现，A公交公司现有绩效考核管理主要存在以下几个问题：一是绩效考核与战略关联度不局；二是绩效考核机制设计不够合理；三是绩效考核指标设计相对简单；四是绩效考核结果运用较为单一；五是绩效考核结果反馈流于形式。针对这些问题，研究认为A公交公司在对原有绩效考核体系进行优化的过程中需要明确优化目标，并综合采用平衡计分卡、关键绩效指标等方法进行优化；具体地，A公交公司优化方案包括以下内容：一是明确基层员工绩效考核目标；二是重构绩效考核体系相关机制；三是优化绩效考核指标体系；四是丰富绩效考核结果运用形式；五是重视绩效考核结果反馈面谈。最后，为了确保绩效考核体系优化方案能够落到实处，本研究分别从争取获得公司局层大力支持、持续推进公司战略管理工作、建立公司员工内外培训制度、培育重视绩效考核企业文化等方面入手，提出相应的保障措施。本文研究对类似交通运输服务企业进行绩效考核体系优化工作具有一定的参考价值。
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