摘要
党的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中要求建立健全兜底性、普惠型、多样化的养老服务体系，持续满足老年人多层次、高质量的健康养老需要。在社会快速发展、家庭功能转型时期，半失能老人的日常照料逐渐走向社会化。目前国内对于半失能老人研究的问题还较为宏观宽泛，针对半失能老人具体问题的研究做分类研究的还比较缺乏，其中对于半失能老人社会性需求的研究较少。 该研究以G市养老机构社工服务（试点）项目为契机，把G市T养老机构半失能老人作为研究对象。在社会支持理论和增能理论指导下，通过问卷调查、参与式观察、非结构式访谈法收集机构半失能老人个人基本信息、人际交往现状等资料，挖掘养老机构半失能老人在人际交往方面存在的问题并展开原因分析。通过资料整理发现，该养老机构半失能老人人际交往障碍的表现有被动社交、交往热情不足、交往质量不高、人际关系疏远。分析其成因主要分为三个层面，个人层面上：身体失能从而影响自身情绪、人格障碍导致社交圈子狭小、社会角色转变使得生活适应不良、文化价值观所产生的认知偏差。家庭层面上：家庭结构破损、家庭互动不足。养老机构层面：机构支持力度弱、老人居住安排不合理、日常工作安排不合理。继而，根据问题和原因分析制定小组工作计划，通过有条件的筛选，秉着半失能老人自愿原则与最需要原则，选取了8名机构半失能老人作为小组成员，实施小组活动。该小组通过设计接纳、人际与沟通、倾听、赞美等六节主题活动，帮助老人增强人际沟通能力，达到增能赋权的效果。另外，通过对养老院、家庭层面的介入，为半失能老人搭建良好的人际互动平台，构建巩固与维系小组成效的支持性环境。 该论文以社会支持理论和增能理论作为理论基础，协助半失能老人依托小组内支持网络促使其主动增能，了解并掌握人际交往技巧。另外，社工通过链接志愿者、协调机构管理、推动家庭互动，从小组外为半失能老人拓宽支持网络，增加人际互动机会，以期达到外力推动增能的目的。在小组评估环节，通过组员评估、工作者评估并结合测量量表、满意度评估表的评估结果显示，该小组在介入养老机构半失能老人人际交往障碍问题上效果显著，达到了改善半失能老人人际交往障碍问题，提升组员人际交往能力的小组目标。 最后，对该小组介入的成效进行总结，通过小组工作方法实现了为养老机构半失能老人提高人际交流技巧改善人际交往障碍问题、重新搭建社会支持网络、协助恢复社会功能，提升社会适应能力的小组目标。不足之处则是小组活动介入深度的有限性、小组组员的数量有限、组员的个性化需求难以满足。通过总结分析，文章结尾对养老机构半失能老人存在的人际交往障碍问题提出以下建议，政府层面要自上而下推动机构养老服务的专业化发展，养老机构则应加强自身资源整合能力，提升机构服务质量，同时家庭要积极落实养老责任，通过三个不同主体的共同协作帮助半失能老人在机构实现高质量养老。
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