摘要
2017年，“中央一号”文件首次提出“支持有条件的乡村建设以农民合作社为主要载体、让农民充分参与和受益,集循环农业、创意农业、农事体验于一体的田园综合体”1。与此同时，小农经济的局限性越发严重地阻碍着农村和农业的发展。在此背景下，开发建设田园综合体正是乡村振兴战略中妥善解决“三农”问题的有益尝试。但是目前对于田园综合体的设计方法较为传统，重于关注产品目标及技术可实现性的功能层面设计，缺乏对服务接收者、服务提供者及服务设计者三类相关利益者需求的系统考量，从而导致田园综合体设计容易流于表面，难以切实有效地为顾客提供缜密完整的服务体验，田园综合体的空间设计特征与其内涵之间的转换存在偏差。从服务设计的角度思考田园综合体的空间设计具有必要性与现实性。 本次研究的核心是“田园综合体空间”，探究时代背景下田园综合体的空间设计。首先，对农业功能转变、政策法规导向以及农业空间升级的三大背景进行概述，探讨田园综合体在经济社会快速发展下出现的问题。其次，界定研究课题中的田园综合体概念，聚焦于田园综合体“空间”、“服务”、“人”三者之间的相互关系，以服务设计提升田园综合体的用户体验为导向，梳理支撑田园综合体空间设计研究的相关理论基础。第三，在理论基础上，选定无锡市“田园东方”、南通市“花田喜地”、南京市漆桥镇小茅山田园综合体这三类典型性实例进行实地调研与访谈，分析田园综合体的服务需求以及服务系统，为研究田园综合体空间服务设计策略提供依据。最后基于田园综合体的服务需求与服务系统绘制用户体验地图、服务蓝图，尝试构建田园综合体空间服务模型，最终推导田园综合体空间服务设计策略，并应用于南京“溪田”田园综合体空间设计实践，希望为用户提供良好的服务体验。 研究发现，目前我国田园综合体建设在农业生产区与休闲娱乐区的建设成果较好，属田园综合体服务体验中的爽点。多样化的体验项目能够满足不同消费者的需求，更能促动特色农产品的宣传与销售，实现农业增收；景观吸引核与居住发展带的建设成果尚可但仍有改进之处，属田园综合体服务体验中的痒点，缺少对地域性人文厚度的体现；社区配套网的建设存在急需解决的问题，属田园综合体服务体验中的痛点。服务设施覆盖面小、导视系统可读性不足等问题严重影响了整体的服务体验。期冀本文研究方法及设计策略为当下及未来田园综合体的发展提供一定的参考价值。
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