摘要
知识经济时代，个人知识的组织化逐渐成为企业获取核心竞争力的关键所在，知识共享有助于个人知识转化为组织知识，从而促进企业持续创新。然而在实践中，知识共享被证明是有效知识管理的一个重大障碍，成为折磨企业的难题。企业花费大量的人力、物力、财力来提高员工的知识共享水平，但效果并不理想。已有研究表明，非正式网络对员工知识共享行为能够产生积极影响，非正式网络为其成员提供了一个沟通交流的平台，成员之间有着更多的沟通交流机会，彼此之间相互熟悉、相互信任，他们共享知识的主动性更强。因此，非正式网络是影响员工知识共享行为的一个重要因素。但截至目前，学术界有关非正式网络对员工知识共享行为影响机制的实证研究付诸阙如。为此，有必要对非正式网络与员工知识共享行为之间的关系进行深入研究，以进一步明确非正式网络对员工知识共享行为影响的作用路径以及边界条件。 本研究基于强弱关系理论和社会交换理论，提出“非正式网络—人际公民行为—知识共享”的理论模型，并将集体主义倾向作为调节变量引入到理论模型中。随后，主要以陕西、山西、河南三个省份的企业员工为调查对象，利用AMOS24.0和SPSS25.0统计分析软件对收集到的331份有效问卷进行实证分析，得出以下结论:（1）非正式网络四个维度互动强度、网络密度、沟通质量、网络信任均会显著正向影响员工知识共享行为，从影响路径系数上来看，网络信任对员工知识共享行为的正向影响最强，而网络密度对员工知识共享行为的正向影响最弱;（2）互动强度、网络密度、网络信任不仅会直接影响员工知识共享行为，而且还会通过人际公民行为对员工知识共享行为产生间接影响，即人际公民行为分别在互动强度、网络密度、网络信任与员工知识共享行为之间的关系中扮演部分中介作用，而人际公民行为在沟通质量与员工知识共享行为之间的中介作用不显著;（3）集体主义倾向分别在互动强度、网络密度、沟通质量、网络信任与员工知识共享行为之间的关系中扮演正向调节作用。最后，根据研究结论提出如何促进员工知识共享的管理启示，并指出本研究的不足之处。
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