摘要
移动互联网技术的发展使国内外频发的突发公共事件极易引爆网络舆情，给政府舆情治理工作带来挑战。对舆情的有效治理需要对网络舆情的演化特征有清晰认识和准确把握，而网络舆情信息作为舆情主体互动的产物，从舆情主体互动的角度对网络舆情的演化过程进行研究十分有必要。 本文从重大突发事件网络舆情的主体互动视角出发，选取“2021年河南暴雨事件”为研究案例，以社会网络分析理论、生命周期理论及传播学相关理论为基础，采用社会网络分析法、个案分析法等研究方法，从舆情主体的互动网络、互动行为和互动内容三个维度对河南暴雨微博舆情的主体互动情况进行研究，以期加深对重大突发事件网络舆情的理解和把握，为政府出台科学有效的舆情治理举措提供理论支持和实证参考。 研究发现，河南暴雨微博舆情主体的互动网络具有结构稀疏、网络中信息传播速度较快、节点间凝聚力和团结性偏弱、网络的核心-边缘结构显著、存在小团体现象等网络结构特征，同时识别出了@新浪河南、@央视新闻、@人民日报、@梁钰stacey等在舆情演化中发挥关键作用的核心节点用户。 互动行为方面，政府、媒体、意见领袖、普通网民和社会组织五类舆情主体具有不同的互动行为特征，形成了政府与媒体联合的互动形式、网民与意见领袖联合而媒体协同传播的互动形式，以及网民主导、媒体协同传播、政府应答的互动形式。同时多元舆情主体的互动也使民间舆论主体的崛起，颠覆了原有的舆论引导格局，一方面使无序互动现象产生，提升了舆论危机爆发的风险，另一方面也推动了多元舆情主体实现优势互补和舆情治理的共治共赢。 互动内容方面，舆情主题具有阶段性、动态性、多元化的演化特点，不同舆情主体的互动内容在舆情各阶段呈现趋向一致性或差异性的波动趋势。舆情主体的内容互动也呈现出官方话语和民间话语出现对话错位和对话空洞，而媒体和意见领袖则有效推动官方话语与民间话语调和融通的显著特征。 通过以上三个维度对河南暴雨微博舆情主体互动的研究，发现以“2021年河南暴雨事件”为代表的重大突发事件网络舆情具有以下特点：各类舆情主体间依靠弱连接关系实现了较深层次的信息互动；舆情主体间在新媒体时代更平等、自由、高频率的互动关系推动了重大突发事件网络舆情的快速流通和迅速爆发；媒体和意见领袖在五类舆情主体中发挥着议程设置、信息传播和舆论引导的关键作用。 本文的创新之处在于：本文聚焦重大突发事件网络舆情主体的互动过程研究，融合了舆情主体的互动网络、互动行为与互动内容三个研究视角，在一定程度上充实了现有研究成果的研究空间，在思路上具有创新性。同时，本文结合定量与定性的研究方法，发挥量化研究和质化研究的优势，提高了研究过程的科学性和研究结论的说服力，在研究方法上具有创新意义。
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