摘要
我国的保险行业由于我国的特殊国情起步较晚，但是伴随着改革开放以及国民保险意识的觉醒，历经30余年的蓬勃发展现在已经逐渐变成国民经济的重要组成部分。伴随着21世纪互联网的横空出世以及2019年以来新媒体的崛起使得我们的传统保险营销乃至于整个传统销售行业都迎来了重大改革。从之前的线下销售慢慢转变成线上与线下渠道融合的方式。与此同时，2020年新冠肺炎的突然造访对全球经济造成了空前的打击，防疫采用的隔离措施也让整个行业和消费者的行为发生了巨大改变。因此中国平安必须根据环境的变化调整营销策略，加快企业的销售策略和销售模式转型以应对新冠疫情带来的挑战。 本文通过对消费者进行问卷调查并结合SWOT以及PEST模型对中国平安的内外部环境进行整体分析，并以7P理论作为本文的主要理论基础对中国平安现有的营销策略进行分析并找出以下问题：在产品上，中国平安的产品无法适应新的市场环境；在价格上，定价并不合理且一直处于行业领先水平；在渠道上，过于依靠线下渠道并没有利用现在已经崛起并拥有庞大客群的新媒体；在促销上对于品牌的推广并不集中且没有充分利用新兴推广方式。本文结合新冠疫情对于保险行业以及消费者消费习惯的影响提出中国平安必须发挥出自身优势积极进行营销策略变革。积极提升新产品研发能力，改良现有的价格体系，拓宽自身产品价格覆盖面。整合线上与线下资源尤其是新媒体渠道进行渠道拓宽以及品牌推广。与此同时，应该在组织，人力资源。技术革新等方面对变革提供全面保障，以此来提升企业的竞争力以及应对外部不利环境的能力。 希望本文的研究可以给予中国平安以及其他一些受到新冠疫情影响的企业一些新的想法来克服疫情带来的挑战。积极变革原有的营销策略，使企业可以得到长期可持续的发展。
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