摘要
近年来，由于高校毕业生人数不断增长，高校毕业生就业形势严峻，高校毕业生就业焦虑情况较为普遍，且全国疫情多点散发、局部爆发，毕业生求职渠道受阻、求职进度延迟，毕业生焦虑情绪加剧。笔者针对毕业生就业焦虑问题开展网络小组工作的实践，一方面以社会工作视角解决高校毕业生就业焦虑问题，为组员提供情感支持和信息支持，帮助组员缓解高校毕业生就业焦虑情绪，增强就业自信；另一方面，探索“互联网+社会工作”的结合路径，将传统的小组工作“互联网+”化，通过网络小组工作的实践为网络社会工作实务发展提供经验借鉴。 针对疫情背景下高校毕业生的就业焦虑问题，笔者以 C、D 大学为例，通过线上和线下发放了高校毕业生就业焦虑调查问卷，共发放了 213 份问卷，回收了 207 份问卷，并对问卷调查的数据进行统计和分析，结果发现 C、D 高校毕业生普遍存在就业焦虑，且毕业生去向选择和个人期望是影响高校毕业生就业的重要因素。毕业生就业焦虑的原因主要有竞争压力大、社会支持不足等。 在对问题了解的基础上，社工招募了 6 名高校毕业生开展网络小组工作，探索网络社会工作缓解就业焦虑情绪的实务方法和策略。通过量表和访谈发现组员都存在陪伴支持和就业信息的需求，社工开展小组活动帮助组员了解就业形势，加深对焦虑的认识，帮助组员疏解焦虑情绪，并且通过 MBTI 职业性格测试帮助组员了解自身优势做好职业规划，同时通过简历制作和模拟面试的环节提高毕业生就业能力，加强就业自信。笔者对小组工作者专业性、小组活动过程、网络小组工作中的伦理困境以及小组活动效果四个方面进行了反思。 最后，研究结果表明网络小组工作可以有效地缓解毕业生就业焦虑情绪，为组员提供陪伴支持和情感支持，提高就业技巧，增强就业信心。但该研究中依托网络平台开展的小组工作提供的服务类型和服务内容有所限制，对于成因复杂多样的问题，开展线上社会工作的效果需要进一步论证。最后，针对如何缓解高校毕业生就业焦虑的问题，笔者提出了两点建议：一是加强高校就业工作的专业人才队伍建设，提供多元化的就业服务，完善线上线下高校就业工作服务体系；二是线上线下运用多种社会工作方法，完善高校毕业生就业服务体系。
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