摘要
2020年初，新冠肺炎疫情的爆发标志着与病毒斗争的战役全面打响，也开启了一场与“信息病毒”斗争的战役。“信息疫情”是传染病传播期间，通过互联网、社交媒体及各种通信手段散播与疫情有关的不实信息，致使公众产生恐惧心理，甚至引发集群化的社会恐慌行为，对社会稳定秩序造成破坏性影响。以新浪微博为头部代表的社交媒体为谣言的生成与传播提供土壤，部分谣言、伪科学等有关疫情负面信息不断叠加，冲击有序的社会舆论生态格局。面对这种情况，主流媒体应凭借其官方权威、可靠性强等优势在官方微博进行及时有效辟谣，为社会的安稳注入积极、正向的引导力量。 本文以新冠肺炎期间的网络谣言为主要范畴，选取@人《人民日报》@中国新闻社、@中国新闻网、@浙江日报、@扬子晚报、@广州日报、@北京日报等主流媒体的微博作为研究对象，结合新闻传播学、心理学等学科知识，采用文献研究、内容分析等多元研究方法，窥探信息疫情背景下主流媒体微博辟谣的实践特征，进而探究主流媒体微博的辟谣策略，在分析主流媒体微博辟谣策略不足之处的基础上构建主流媒体微博辟谣策略的优化路径。 首先，本研究从辟谣内容、内容导向、辟谣议题、辟谣时间、辟谣内容形式、辟谣信源、谣言类别、说服技巧、评论量和转发量等维度进行编码分析，主流媒体微博的辟谣实践呈现特征：一是主流媒体的辟谣以图片、图文、文字、文字＋视频、文字＋链接、文字＋文章等方式呈现；二是新浪微博变更为长微博后无篇幅和字数的限制，主流媒体的辟谣不再只停留于简单的内容解释，而是对谣言中的事件进行更为详细的阐述，最大程度地还原事实真相；三是主流媒体的辟谣内容类型走向了多样化，涉及“封控”、“伪科普”、“物资”、“钟南山”等，其在涉及话题的广度上有所增加。 其次，从主流媒体微博辟谣策略来看，其策略运用主要包括了内容、形式及叙事三个方面：一是从内容来看，标题多为标签式词汇与多样化句式、议题设置为多层面辐射与精细化推送、内容时效多为动态性更新与流动性真实；二是从形式来看，辟谣形式实现感性与理性的情理交融、澄清与打击的辟谣下沉、及时性与权威性的汇总科普；三是从叙事来看，通过前因后果的完整叙事澄清事实、专家与官方信息佐证的诉诸权威、错误行为的预先纠偏敲响警钟。 最后，通过研究发现信息疫情背景下主流媒体微博辟谣策略存在不足之处，包括辟谣主体参与度低，信息影响力弱；辟谣内容传播较弱，信息辐射面小；辟谣互动不足，信息感召力差；辟谣话语强势，忽略公众情绪与需求；辟谣时机选择不恰当，削减辟谣效果。为提升主流媒体微博的辟谣效果与质量，肩负起主流媒体作为信息疫情背景下信息去伪存真的重要责任，本研究提出了针对性的辟谣优化策略：一是健全智能技术辟谣机制，打造辟谣平台；二是强化辟谣主体多方协同，铸就辟谣矩阵；三是夯实主流媒体责任意识，转变辟谣思路；四是转变辟谣文本叙事策略，创新辟谣形式；五是提升媒体人的媒介素养等，提高辟谣质量。
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