摘要
随着大数据、人工智能等数字技术的兴起，零售企业将迎来新一轮变革，经营方式更加趋于线上线下的融合。在不断发展变化的背景下，为了更好的满足消费者更加多样而个性的消费需求，零售企业应紧跟时代发展要求进行数字化转型。这需要企业构建强有力的数字化能力，并积极进行组织学习，帮助企业加强对数据资源的合理应用，以提升企业绩效。基于这个目的，本研究对企业数字化能力、组织学习与企业绩效的影响关系展开研究，希望可以为相关领域的研究提供新的理论视角和发展建议。 本研究创新性地将数字化能力中的数字化技术能力、数字化应用能力以及数字化变革能力与组织学习和企业绩效相结合，构建了以企业数字化能力为自变量、组织学习为中介变量、企业绩效为因变量的研究模型，丰富了数字化能力与企业绩效的研究视角。本研究以数字化技术能力、数字化应用能力、数字化变革能力三个维度来考察企业数字化能力，以财务绩效和非财务绩效两个维度来考察企业绩效。本研究采用问卷调查法，以在零售行业的从业人员为调查对象，通过SPSS 23.0和AMOS 26.0对所收集的数据进行了描述性统计分析、信度分析、效度分析、结构方程分析以及中介效应分析。 本研究通过数据分析得出以下结论：（1）在零售企业数字化能力的三个维度中，数字化技术能力和变革能力对组织学习存在显著正相关关系，数字化应用能力存在正向影响关系但并不显著；（2）组织学习对企业财务绩效和非财务绩效均存在显著正相关关系；（3）组织学习在零售企业数字化能力与企业绩效中存在显著的中介效应。以上结论指明在组织学习的中介作用下，零售企业构建数字化能力可以提高企业运营效率，提升企业绩效。本研究对于以上实证分析结果，提出以下经营管理启示：零售企业应重视对数字化能力的构建，加强数字化基础设施建设，增强对数字化高新技术的运用能力；企业应努力创造数字化学习氛围，培养组织数字化变革能力；企业应加大数字化人才引进培养力度，以提升市场竞争优势。
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