互联网金融背景下安徽农商银行小微信贷业务营销策略优化

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中文摘要：在当前互联网金融和大数据时代背景下，传统银行业遇到了空前未有的冲击，各家商业银行之间竞争激烈，体现在各项产品的同质化，用于获客的营销成本占比逐渐扩大,利润不断压缩。基于此现状，安徽省农商银行自2004年改制以来，深耕县域农村金融市场，支农支小，农商银行日拱一卒、倾情倾力服务民生;业务下沉，精耕小微，线上线下多渠道协作，成为了中小商业银行的战略选择方向。然而如何利用互联网金融科技,整合各渠道客户资源，向小微企业提供高质量高价值的服务营销策略，是最终能否转化营销成果的关键。本文以安徽农商银行小微信贷业务现状为基础，学习借鉴国内外相关文献及研究成果，在我国当前的金融环境背景下，对安徽农商银行小微信贷业务的营销策略组合进行研究。本文采取问卷方式对安徽农商银行的小微企业主、个体户、个人等对象进行问卷调查，针对调研的客户现状及痛点进行深层分析和探讨，结合商业经营环境，使用PEST分析法、SWOT分析法、7Ps营销理论、精准营销理论及客户关系管理等理论，对安徽农商银行的小微信贷业务营销策略提出以下对策与建议。在立足发展战略和自身定位基础上.深耕小微业务，做好目标市场细分和选择;通过完善产品以制定合理有效的个性化营销策略;完善业务发展渠道，加大金融科技赋能和产品创新;创新乡村振兴金融服务方式.通过优化利率定价、完善续贷政策等方式降低企业融资成本;通过线上化、智能化提高小微企业融资便利性，并制定相关保障措施，确保小微信贷业务服务营销优化方案有序开展。本文通过在互联网金融科技背景下，研究安徽农商银行面对小微客户的服务营销现状和问题，并提出针对性的对策与建议，旨在提高其小微信贷业务的服务营销能力和核心竞争力，并寻求未来的创新及革新机会。同时希望能够为其他股份制商业银行、城市商业银行在小微信贷业务领域提供相应的参考思路。

作者：

张伟

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关键词：

农村商业银行小微企业信贷业务服务营销互联网金融

授予学位：

硕士

学科专业：

工商管理

导师：

李东和

学位年度：

2023

学位授予单位：

安徽大学

语种：

中文

中图分类号：