摘要
在互联网时代，诸如手机、平板电脑之类的移动数字设备在大众之中的普及率不断升高，使用移动数字设备进行阅读的读者也越来越多。2022年发布的《全国国民阅读调查报告》中指出，我国成年读者明显更加偏好数字化的阅读方式。山东省作为人口大省,地市级公共图书馆努力做到把握住读者的阅读偏好、提供更合适的服务、照顾读者的阅读需求，有助于推进人口大省向文明大省的建设工作。文章通过对山东省十六所地市级公共图书馆的数字阅读服务进行网络调查、实地调查和文献研究，辅以电话访谈了解图书馆的数字阅读资源数量分布、数字阅读资源种类分布、网络阅读参考咨询服务模式、数字阅读服务推广平台建设、图书馆运营资金规模及来源、图书馆志愿者招募六个方面的情况，与调查中获取的其它相关信息相结合，分析山东省地市级公共图书馆在数字阅读服务方面的不足，联系调查研究过程中发现的先进经验，提出相应的对策建议，为山东省地市级公共图书馆提升数字阅读服务水平，打造高质量公共图书馆提供参考。 山东省地市级公共图书馆数字阅读服务作为文章的研究主题，对十六所公共图书馆开展调研工作。论文主要包括以下部分:第一部分为绪论，包含研究目的及意义、国内外研究现状、研究思路、研究方法以及特色与创新之处。第二部分为本文相关概念，包括图书馆学五定律、图书馆学新五律、数字阅读、数字阅读服务、数字参考咨询服务。第三部分为山东省地市级公共图书馆数字阅读服务调查设计，主要包括对山东省十六所地市级公共图书馆数字阅读服务进行调查的调查目的、调查对象、调查方法以及调查内容。第四部分为山东省地市级公共图书馆数字阅读服务调查分析，主要从各地市级公共图书馆的数字阅读资源数量分布、数字阅读资源种类分布、网络参考咨询服务模式、数字阅读推广服务平台建设、图书馆运营资金规模及来源、图书馆志愿者招募情况六个方面对调查结果进行分析。第五部分为山东省地市级公共图书馆数字阅读服务中存在的问题，是从第四部分的调查结果分析中提取出的不足，主要包括数字阅读资源分配不均衡;特色数字资源建设欠缺;平台缺乏维护检查导致资源访问受限;缺乏面向读者的培训;宣传力度较弱且社会影响力较小;与读者的互动性较少;图书馆运营资金不足;图书馆人力资源紧张等问题。第六部分为山东省地市级公共图书馆数字阅读服务对策，是针对第五部分指出的问题提出相应的对策，主要包括公共图书馆加强对数字阅读资源的均衡建设;注重建设特色资源;馆方定期检查维护数字阅读平台;建立面向读者的持续性培训;提升宣传水平;利用线上线下渠道开展与读者互动的活动;拓宽筹资渠道;多渠道招募志愿者。最后为结语，对全文进行总结，提出不足。
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