摘要
近年来，公众渐渐把互联网视为信息获取的首要途径，并且多数用户会通过互联网查找与健康主题相关的信息，对健康的重视度逐步增加，健康信息逐渐成为必要的信息需求。微博在不断地发展之下，已成为国内最大的社交媒体平台之一,是用户获取和传播健康信息的重要途径。微博超话社区的出现为拥有相同兴趣的网友提供了交流讨论的聚集地，但用户的健康信息需求并没有得到有效满足。为了更好的提供服务，则需要对用户的健康信息需求展开研究。 本文选取微博九价超话社区为研究样本，通过半结构化访谈、文本分析以及文献梳理的方式，识别出用户健康信息需求的指标要素。以此为依据制定Kano问卷并对目标群体进行发放。根据问卷调查结果进行用户健康信息需求传统分类和Better-Worse系数分析，并对用户健康信息需求进行优先级排序。从而提出根据用户需求类型完善超话社区服务、重视意见领袖与专业人士和创新超话社区信息服务模式的优化策略。这有助于微博超话社区进一步了解用户的需求，确定信息提供与服务改善的优化顺序，促进微博超话社区的可持续发展。
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