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A银行沈阳分行对公电子银行业务营销策略研究

吴冰

A银行沈阳分行对公电子银行业务营销策略研究

吴冰1
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  • 1. 东北大学
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摘要

近年来,互联网和移动通讯技术快速发展,深刻地改变着人们的生活和工作方式,互联网金融消费需求和总量快速攀升,这为商业银行提供了拓展金融业务的新型空间和巨大市场。对于大多数商业银行来说,目前在互联网金融领域最重要的阵地无疑是电子银行,而企业客户作为国民经济的基本细胞,在电子银行产品和服务的消费者构成中有着重要的地位。各商业银行经过多年来不断地深耕细作,虽然已经在对公电子银行方面取得了很大的成绩,但是,如何将日新月异的移动互联网技术和金融服务深度结合起来,进一步提高对公电子银行的创新能力、优化业务模式,尤其是在安全、快捷的基础上有效降低对公电子银行交易成本、分散金融风险、扩大普惠金融覆盖面等方面,依然是各商业银行需要面对的一个现实问题。 本文以A银行沈阳分行为业务主体,研究其在新形势下的对公电子银行业务营销策略。通过对A银行沈阳分行对公电子银行业务的营销现状展开论述,分析得出A银行沈阳分行对公电子银行产品和服务在营销中存在的问题。使用PEST模型和波特五力模型对A银行沈阳分行对公电子银行业务的营销环境进行了讨论,之后运用SWOT分析法探寻A银行沈阳分行对公电子银行业务营销关键之处,据此得出A银行沈阳分行对公电子银行业务的发展思路和目标。在此基础上,运用STP理论,对A银行沈阳分行对公电子银行业务的市场进行细分,并根据细分的结果完成A银行沈阳分行对公电子银行业务的目标市场选择和市场定位,最后以7P营销理论为指导制定了具有差异化特征的营销策略,并提出保障措施,促进A银行沈阳分行对公电子银行业务营销策略的有效实施。

关键词

商业银行/对公电子银行业务/营销策略/市场定位/7P理论

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授予学位

硕士

学科专业

工商管理(专业学位)

导师

许慧敏

学位年度

2021

学位授予单位

东北大学

语种

中文

中图分类号

F8
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